Politique d'expédition
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi, si disponibles.
Délai de livraison
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- Livraison standard : 5 à 10 jours ouvrables
- Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
Le délai de livraison estimé est de 6 à 13 jours ouvrables à compter de la date d'achat.
Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en raison de retards du transporteur, du traitement douanier, des conditions météorologiques ou d'autres circonstances imprévues.
Frais d'expédition
- Livraison standard gratuite pour toutes les commandes au Royaume-Uni.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi (si disponible). Les informations de suivi peuvent prendre 24 à 48 heures pour devenir actives.
Livraisons retardées
Bien que nous nous efforcions de livrer votre commande à temps, des retards peuvent parfois survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté. Nous apprécions votre patience et votre compréhension.
Adresse incorrecte
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Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou est perdu pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
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